Chính sách bảo hành

1. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:
– Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
– Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
– Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa
– Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: Số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng, địa chỉ, ngày mua
– Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
– Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
– Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
– Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại nơi không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
– Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, Bơm Bể Cá sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

2. Thời hạn bảo hành:

  • Đối với các thiết bị điện – bơm – lọc nước bể cá:
    Bảo hành 30 ngày, tính từ ngày mua máy mới nếu sự cố hư hỏng do sự cố kỹ thuật của hãng sản xuất.
  • Đối với thiết bị điện – Thanh sưởi – đèn LED bể cá:
    Bảo hành 30 ngày tính từ ngày mua với các sự cố do nhà sản xuất.

3. Phương thức áp dụng bảo hành

Địa điểm bảo hành:
Quý khách mang hàng trực tiếp đến Bơm Bể Cá hoặc gửi chuyển phát theo thông tin sau.

Cửa hàng Bơm Bể Cá – Kios 36 CT10C kđt Đại Thanh, Thanh Trì, Hà Nội. ĐT: 0929714456

Thời gian thực hiện bảo hành
Đối với các thiết bị bơm bể cá, máy lọc hoặc đèn LED, chúng tôi sẽ đổi ngay cho bạn một sản phẩm mới không sửa chữa. Nếu sản phẩm không còn kinh doanh chúng tôi sẽ đề nghị thay thế một sản phẩm tương tự có bù trừ theo giá chênh 2 sản phẩm.